LSFin : règles de conduite, segmentation de la clientèle et registre des conseillers

La loi sur les services financiers (LSFin) définit comment les prestataires de services financiers en Suisse classent, informent et conseillent leurs clients et documentent le conseil ; elle régit aussi le registre des conseillers, le prospectus et la feuille d'information de base. Peak Compliance réunit ici les dispositions clés et les articles utiles aux gestionnaires de fortune et applique ces devoirs au quotidien grâce à l'externalisation de la compliance et à la formation pour le registre des conseillers.

Responsable: Isabelle Ledergerber Dernière révision: 5 novembre 2026

Les thèmes clés de la LSFin

ThèmeDispositionPortée pratique
Segmentation de la clientèleart. 4classer clairement clients privés, professionnels et institutionnels
Connaissances des conseillersart. 6garantir et attester la connaissance des règles de conduite
Information des clientsart. 8présenter clairement service, risques et coûts
Caractère approprié et adéquationart. 10 ssvérifier connaissances, expérience et objectifs des clients
Documentation et reddition de comptesart. 15, 16consigner le conseil et rendre compte aux clients
Indemnités de tiersart. 26traiter les rétrocessions en toute transparence
Registre des conseillersart. 28 à 31inscription et renouvellement des conseillers
Feuille d'information de baseart. 58information produit pour les clients privés
Organe de médiationart. 74 ssrégler les litiges par la médiation

Les dispositions d'exécution figurent dans l'OSFin. L'autorisation et l'organisation des gestionnaires de fortune relèvent de la LEFin ; voir le dossier LEFin et surveillance.

Ce que la LSFin implique pour les gestionnaires de fortune

  1. Attribuer chaque client à un segment lors de l'ouverture de la relation et consigner ce classement.
  2. Avant la gestion de fortune, recueillir les connaissances, l'expérience, la situation financière et les objectifs de placement du client.
  3. Présenter clairement le service, les risques et les coûts ; traiter les indemnités de tiers en toute transparence.
  4. Documenter le mandat et le conseil et rendre compte régulièrement aux clients.
  5. Former les conseillers et, si nécessaire, les inscrire au registre des conseillers.
  6. Garantir l'affiliation à un organe de médiation.

Comment Peak Compliance applique la LSFin

Articles sur la LSFin

Vous souhaitez organiser les devoirs LSFin de votre établissement de manière claire et efficace ? Parlons-en.

L'essentiel

  • Loi : loi fédérale sur les services financiers (LSFin, RS 950.1), complétée par l'ordonnance sur les services financiers (OSFin, RS 950.11).
  • Pour qui : prestataires de services financiers et leurs conseillers en Suisse, dont les gestionnaires de fortune et les gestionnaires de fortune collective.
  • Thèmes clés : segmentation de la clientèle, règles de conduite, organisation, registre des conseillers, prospectus et feuille d'information de base, organes de médiation.

Questions fréquentes

À qui s'applique la LSFin ?

La LSFin s'applique aux prestataires qui fournissent des services financiers en Suisse, par exemple la gestion de fortune ou le conseil en placement, ainsi qu'à leurs conseillers à la clientèle. Elle vise aussi les producteurs et fournisseurs d'instruments financiers. Les gestionnaires de fortune autorisés selon la LEFin appliquent les règles de conduite de la LSFin au quotidien.

Quels segments de clientèle la LSFin prévoit-elle ?

L'art. 4 LSFin distingue les clients privés, professionnels et institutionnels. Le segment détermine l'étendue des devoirs d'information, de vérification et de documentation. Le prestataire qui traite tous ses clients comme des clients privés peut renoncer à la segmentation.

Quelles règles de conduite sont essentielles ?

Les devoirs centraux sont l'information (art. 8 LSFin), la vérification du caractère approprié et de l'adéquation (art. 10 ss LSFin), la documentation et la reddition de comptes (art. 15 et 16 LSFin) ainsi que le traitement des indemnités de tiers (art. 26 LSFin). Peak Compliance intègre ces devoirs dans les directives, les processus et les contrôles.

Qu'exige la LSFin des conseillers à la clientèle ?

Les conseillers connaissent les règles de conduite et disposent des connaissances techniques nécessaires (art. 6 LSFin). S'ils sont soumis à l'obligation d'inscription, ils s'inscrivent au registre des conseillers (art. 28 LSFin) et renouvellent l'inscription au plus tard après 24 mois. Peak Compliance propose la formation de base et le refresher en ligne, en allemand ou en anglais.

Sources

Isabelle Ledergerber, Managing Partner, cofondatrice chez Peak Compliance
Responsable
Managing Partner, cofondatrice · Profil LinkedIn

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